Politique d'expédition

Politique d’expédition TAMOTO

Chez TAMOTO, nous faisons tout notre possible pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais, avec un suivi précis à chaque étape.

 

Délais de livraison

Nous disposons en stock des modèles les plus courants, ce qui nous permet de livrer rapidement.

Le délai moyen de traitement d’une commande est de 2 à 3 jours ouvrés après la réception du paiement.

  • Modèles en stock : livraison estimée sous 7 jours ouvrés.

  • Modèles personnalisés ou spécifiques : un délai de fabrication plus long peut s’appliquer, généralement entre 3 et 5 semaines, selon la destination et la disponibilité des pièces.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant :

  • votre numéro de suivi,

  • et un lien vers notre partenaire transporteur (Colissimo) pour suivre l’acheminement en temps réel.

Si votre commande est déjà enregistrée dans votre pays selon le suivi, cela signifie qu’elle arrivera sous peu.

En cas de doute ou de retard inhabituel, n’hésitez pas à nous contacter à contact@tamoto.fr.

 

Suivi des commandes

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi Colissimo, valable en France et à l’international.

Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site de La Poste (laposte.fr) ou, dans certains pays, sur le site du transporteur local partenaire.

 

Frais de livraison

  • Livraison offerte en France métropolitaine.

    Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté pour les commandes livrées en France (hors DOM-TOM).

  • Livraison internationale (Europe & hors UE) :

    Des frais de transport peuvent s’appliquer, généralement compris entre 80€ et 160€, selon le pays de destination et le poids du colis.

    Le tarif exact vous sera communiqué avant validation de la commande.

 

Délais exceptionnels

En cas de forte demande, de rupture de stock, ou de circonstances exceptionnelles (périodes de fêtes, douanes, intempéries, etc.), les délais de livraison peuvent être légèrement prolongés.

Nous vous informerons systématiquement par e-mail si un retard est constaté.

 

Contact expédition

Pour toute question relative à votre commande ou à la livraison, notre équipe reste à votre disposition :

📧 contact@tamoto.fr

📞 06 27 77 83 76