POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Article 1 : Protection de vos données personnelles

Afin de vous permettre de naviguer sur notre site Web en toute confiance, nous, TAMoto, en tant que responsable du traitement, vous présenterons la manière dont nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles afin de vous offrir une meilleure navigation et une meilleure qualité d’accès. Respectez vos droits. Nous protégeons vos données personnelles en assurant la protection, la confidentialité, l’immuabilité, la disponibilité et la sécurité de vos données personnelles qui nous sont confiées sur tous nos canaux de communication.

Nous mettons en œuvre les mesures suivantes:

Vous fournir des informations transparentes sur la manière de collecter et de traiter vos données personnelles;
Prendre toutes les mesures techniques nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la divulgation, la perte, la modification ou l’accès non autorisé de tiers;
Conservez vos données personnelles uniquement à des fins de traitement ou de services désignés;
Afin de vous offrir la possibilité d’accéder et de modifier vos données personnelles à tout moment, nous traiterons ces données directement via votre espace personnel sur chaque site.

Pour atteindre ces objectifs, nous mettons progressivement en place des mesures techniques appropriées pour nous assurer que le traitement est conforme aux lois applicables à la protection des données personnelles.

1.1 Quand collectons-nous vos données personnelles ?

Vous pouvez être amené à fournir des données personnelles dans les situations suivantes :

Vous créez un compte sur notre site Web;
Vous visitez notre site Web dans lequel nous pouvons utiliser des cookies;
Vous achetez des produits en ligne sur notre site internet.

1.2 Quelles informations personnelles sont collectées ?

Nous collectons les informations que vous nous transmettez dans le cadre de notre relation commerciale, notamment dans les situations suivantes :

vous créez un compte client;
vous passez puis gérez vos commandes;
vous échangez avec notre service client.

Dans la plupart des cas, les informations doivent être collectées afin de vous fournir des services de qualité, qui impliquent votre nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone fixe ou mobile, et date de naissance.

Lorsque vous achetez nos produits ou utilisez nos services, nous recueillons également des informations personnelles, y compris des détails sur le type d’achat, le montant, les informations relatives à votre commande, les factures et votre expérience utilisateur sur nos services en ligne.

Conformément à la loi, nous ne collecterons pas les données suivantes pour divulguer la race ou l’origine ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques ou l’appartenance à un syndicat, les données personnelles génétiques, les données personnelles biométriques, la santé et l’orientation sexuelle des personnes physiques.

Les données personnelles listées ci-dessus ne font jamais l’objet d’une collecte ou d’un traitement par TAMoto.

Article 2 : Comment vos données sont-ils utilisées ?

Nous traitons vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. La collecte de vos informations personnelles a pour but de gérer nos obligations envers les clients.

Gestion des commandes et des livraisons : Dans le cadre de l’exécution de nos obligations contractuelles envers les clients, nous collectons et utilisons vos données personnelles pour gérer nos relations commerciales, notamment pour gérer vos achats et commandes, livrer vos produits et vous fournir nos services et opérations commerciales, qui vous intéressera. Ces informations peuvent nous aider à améliorer votre expérience d’achat en ligne.

Gestion de la relation client : Nous utilisons vos données personnelles pour mettre à jour notre profil client et vous fournir des services personnalisés en fonction de vos besoins.

Gestion de la communication avec vous : Nous collectons et stockons vos données personnelles afin de communiquer avec vous sur vos commandes, factures, échanges, remboursements et réclamations.

Améliorez votre expérience utilisateur : Nous analysons vos données personnelles pour améliorer votre expérience client. Ces analyses nous permettent de vous proposer des produits complémentaires ou des offres promotionnelles, ou encore d’afficher des publicités répondant à vos attentes.

2.2 Qui sont les destinataires de vos informations personnelles ?

Nous nous assurons que seul le personnel autorisé au sein de TAMOTO peut accéder à vos données personnelles dans le cadre de notre relation commerciale. Nos prestataires de services et de publicités ciblées peuvent également être les destinataires de données personnelles nécessaires à l’exécution des services que nous leur confions (par exemple: paiements en ligne, opérateurs, promotions personnalisées, suivi de vos commandes).

2.3 Où sont stockées vos données personnelles?

Le stockage des données est conforme aux lois françaises et aux réglementations européennes.

Nous pouvons être amenés à partager avec d’autres entreprises les données personnelles nécessaires à la mise en œuvre des services que vous avez contractés ou auxquels vous avez souscrit (par exemple: livraison à domicile, points de collecte, alertes de disponibilité des produits). Les transactions avec les destinataires de vos données font l’objet de contrats visant à assurer la protection de vos données et le respect de vos droits.

Si notre fournisseur de services opère en dehors de l’Union européenne, nous utiliserons les clauses de protection des données recommandées par la Commission européenne pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles et de vos droits.

2.4 Comment les cookies sont-ils gérés ?

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, nous pouvons utiliser votre navigateur pour stocker des cookies si vous le souhaitez. Les cookies nous permettent de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite pendant sa période de validité ou lors de l’inscription. TAMOTO ou des sociétés partenaires ou prestataires de services tiers peuvent également avoir besoin de placer des cookies sur votre ordinateur. Certains cookies sont indispensables à la navigation sur notre site internet, notamment pour la bonne exécution du processus de commande, leur suppression peut entraîner des difficultés. Seul l’émetteur du cookie peut lire ou modifier les informations contenues dans ce cookie.

Comment paramétrer les navigateurs que vous utilisez ?

Chaque navigateur est différent, vous pouvez voir comment ils fonctionnent dans la section « Aide » de votre navigateur :

Pour Chrome
Pour Internet Explorer
Pour Firefox
Pour Safari
Pour Opéra

Article 3 : Comment faire appliquer vos droits ?

Afin de contrôler l’utilisation de vos données personnelles, la loi vous accorde les possibilités suivantes:

Être informé de notre utilisation de vos données personnelles;
Accès à vos données personnelles que nous traitons;
Vous opposer au traitement de vos informations personnelles;
À les effacer
À les corriger, modifier
Un accès à la portabilité des données d’accès;
Restreindre le traitement de vos informations;
Définir des règles de sauvegarde, de suppression et de communication des données personnelles après le décès

Article 4: Notre engagement de sécurité et de confidentialité

Respecter la protection de vos données, la sécurité et la confidentialité sont nos priorités absolues.

TAMOTO mettra en œuvre des mesures de sécurité organisationnelles et techniques basées sur la sensibilité des informations personnelles pour éviter que les informations personnelles ne soient perdues, modifiées ou divulguées à des tiers non autorisés.

Lors de la conception, de la sélection et de l’utilisation de nos services basés sur le traitement des données personnelles, TAMOTO considère le droit de protéger les données personnelles.

Par conséquent, par exemple, nous pseudonymisons ou anonymisons les données personnelles dès que possible ou si nécessaire (selon le cas).

Toutes les données personnelles sont confidentielles et l’accès est limité aux employés de TAMOTO, qui doivent utiliser ces informations lors de l’exécution de tâches. Toutes les personnes qui accèdent à vos données ont des obligations de confidentialité, et si elles ne respectent pas ces obligations, elles feront l’objet de mesures disciplinaires et / ou autres sanctions.

Les transactions avec des destinataires tiers font l’objet d’un contrat pour assurer la protection de vos données personnelles et le respect de vos droits.

Nous nous engageons à protéger les données personnelles que vous nous envoyez. Dans une attention continue à la sécurité et à la protection, nous vous recommandons de faire preuve de prudence pour éviter tout accès non autorisé à vos données personnelles, et d’utiliser un mot de passe valide pour protéger votre équipement (ordinateur, smartphone, tablette), qui doit être remplacé régulièrement.